RAL
In caso di controversia, il consumatore pu rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (ADR). Gli enti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) sono autorizzati a mediare, conciliare e arbitrare le controversie dei consumatori in Portogallo. Sono iscritti all?elenco ADR previsto dalla Legge n. 144/2015.
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Il consumatore pu utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online disponibile qui .